Tuấn Hưng Phát cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của công ty. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của quý khách để mang đến trải nghiệm mua hàng hài lòng và yên tâm khi sử dụng dịch vụ tại Tuấn Hưng Phát.

Để sử dụng chính sách đổi trả hàng, quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng sản phẩm và lý do đổi trả hàng.

1. Trường hợp được đổi/trả hàng

a. Sản phẩm mua bị lỗi

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, xin vui lòng thông báo ngay cho nhân viên hỗ trợ khách hàng của Tuấn Hưng Phát. Quý khách có thể từ chối nhận sản phẩm và gửi lại sản phẩm cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm mới cho quý khách.

b. Sản phẩm không sử dụng được

Quý khách hãy kiểm tra kỹ hướng dẫn sử dụng và đảm bảo rằng sản phẩm đã được lắp đặt đúng cách. Nếu vẫn gặp vấn đề, vui lòng liên hệ với nhân viên kỹ thuật của Tuấn Hưng Phát để được hỗ trợ và hướng dẫn lắp đặt, sử dụng trước khi quyết định trả hàng.

c. Sản phẩm giao sai

Nếu sản phẩm nhận được không đúng với đơn đặt hàng, quý khách vui lòng liên hệ ngay với Tuấn Hưng Phát để kiểm tra. Nếu có sai sót, chúng tôi sẽ thay thế đúng sản phẩm quý khách yêu cầu (tùy vào tình trạng hàng hóa)..

2. Điều kiện đổi trả hàng

Sản phẩm còn trong thời gian đổi trả hàng.
Sản phẩm còn mới, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, không bị hư hỏng, trầy xước.
Sản phẩm được mua tại Tuấn Hưng Phát, có thông tin, số seris về kiện hàng chính xác, rõ ràng.

3. Quy trình đổi trả hàng

Để quá trình đổi trả hàng diễn ra nhanh chóng quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:

Khách hàng cần liên hệ với nhân viên của Tuấn Hưng Phát để thông báo về tình trạng hàng hóa và việc đổi trả sản phẩm.
Quý khách vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về kiện hàng, sản phẩm, lý do đổi trả và hóa đơn bán hàng.
Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận thông tin và hỗ trợ khách hàng đổi trả hàng theo yêu cầu.

* THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Địa chỉ: LK37/11 KĐT Phú Lương, Phú Lương, Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 0915.891.666
Website: https://tuanhungphat.vn/
Email: Kinhdoanh@tuanhungphat.vn
Fanpage: FB.com/tuanhungphat.vn